Seguimos trabajando, incorporando nuevas medidas, para ofrecer el mejor servicio pese a la difícil situación que estamos viviendo.

 

Con total seguridad, para ti y para los tuyos.

1.   Servicio al 100%

 

  • Estamos totalmente operativos para atenderte en nuestra web pelayo.com, en el teléfono 91 520 05 61 y en nuestras oficinas.

 

2.   Ampliamos los servicios de ayuda

 

Como cliente de Pelayo tendrás a tu disposición durante el periodo del estado de alarma:

 

  • Asistencia informática telefónica.
  • Servicio de Consultoría y auditoría de marketing digital para PYMES y comercios.
  • Asistencia sanitaria de rehabilitación virtual en caso de accidente de tráfico.

 

3.   Eliminamos los recargos por fraccionamiento

 

  • Podrás solicitar fraccionar tus primas (trimestral o semestralmente) sin ningún recargo ni intereses para tus seguros de coche, moto y hogar.

  • Si eres una pyme o comercio podrás solicitar fraccionar tus primas (trimestral o semestralmente) sin recargos ni intereses.

 

4.   Pago con tarjeta

 

  • Todos los recibos domiciliados devueltos y pendientes puedes pagarlos con tarjetas de crédito o débito.

 

5.   Videoperitación para todos los siniestros

  • Evitando que realices desplazamientos innecesarios tras un siniestro.

 

6.   La seguridad del hogar, lo primero

 

  • Como cliente de hogar, si tienes que hacer frente a una situación excepcional (cortes de suministros o daños en los electrodomésticos) serás atendido de forma prioritaria en el teléfono 91 520 05 61.

 

7.   Agilizamos las indemnizaciones

 

  • Priorizamos la gestión del pago de siniestros y la promovemos, frente a la reparación, para evitar las visitas a hogares, talleres y negocios.

 

8.   Apoyamos a nuestra red de proveedores

 

  • Aceleramos el pago de las facturas de los reparadores para ayudar a la continuidad de sus negocios y facilitamos su movilidad con autorizaciones que les permitan realizar su trabajo en condiciones seguras.

 

9.   Al lado de nuestros Agentes Representantes

 

Aquellos agentes que lo necesiten podrán solicitar:

 

  • Aplazamiento del pago de alquileres. Hasta 3 meses después de finalizar el estado de alarma, pudiendo elegir además el fraccionamiento del pago de la moratoria. 
  • Financiación. De hasta 24 meses por decrecimiento de ingresos por comisiones. 

 

10.   Coberturas para el Covid-19

 

Nuestros productos cubren las consecuencias del Covid-19

 

  • Salud: cubrimos la atención médica y el servicio de videollamada y consulta a través de nuestro proveedor ASISA.
  • Vida Riesgo: los clientes asegurados están cubiertos si es consecuencia del Covid-19

 

   Y además,

 

  • Anticipo de facturación devengada a la red de proveedores.
  • Anticipos de ayuda y líneas de créditos para determinados colectivos de proveedores.
  • Adelanto cierre de liquidaciones para asuntos de abogados y médicos.
  • Salvoconductos para reparadores.

 

    

Si no cumplimos lo que decimos, no pagas tu seguro.

Nuestro Compromiso Pelayo sigue vigente con los niveles de servicio de siempre.