Servicios para clientes

Contacta con nosotros

Por internet:

Si quieres realizar tus gestiones con nosotros online, y eres cliente de alguno de nuestros productos de autos, hogar o accidentes, puedes hacerlo registrándote como usuario en nuestra Oficina Internet*.

Por email:

En Pelayo disponemos de varias vías para que puedas contactar con nosotros de manera rápida y cómoda, a través de correo electrónico:

• Para consultas o gestiones de póliza no relacionados con partes o siniestros: gestionclientes@pelayo.com
• Para temas relacionados con la renovación la póliza: renovacionpoliza@pelayo.com
• Para consultas o gestiones relativas a un siniestro: siniestroscdg@pelayo.com
• Si lo que quieres es consultar el estado de tu siniestro abierto, puedes hacerlo en el siguiente formulario.
• Para reclamación o queja formal: garantia@pelayo.com

Por teléfono:

• Descubre nuestro Centro de atención al cliente. En Pelayo siempre encontrarás a alguien al otro lado del teléfono dispuesto a ayudarte: si deseas realizar alguna consulta o necesitas más información sobre cualquier aspecto de nuestra compañía, ponte en contacto con nosotros.

Puedes contactar con nosotros en los siguientes teléfonos:

• Asistencia 24 horas: 91 520 05 00
• Asistencia en viaje   65 111 88 88  | L - D de 8:00 a 21:00 h
• Asistencia 24 horas en hogar, comercio y comunidades: 91 520 05 00
• Información general y siniestros de autos: 91 520 05 00  | L - V de 9:00 a 19:00 h 
• Solicitar un presupuesto o contratar una póliza: 91 520 05 61  | L - V de 9:00  a 21:00 h 

En una oficina Pelayo:

Visítanos en nuestras oficinas. Localiza la que está más cerca de ti.

*En caso de que no te resulte posible acceder, consulta con tu mediador o llámanos por teléfono.