Benefíciate de nuestra cobertura de asistencia informática

 
  • Te ofrecemos asistencia Informática y multimedia en tu hogar, tanto remota como presencial los 365 días del año. Además, recuperamos los datos de aquellos dispositivos de almacenamiento que sufran un daño físico. 
  • Estos servicios deberán solicitarse en el teléfono 902 31 12 31.
 
  • Incidencias o averías sobre los equipos informáticos de la vivienda objeto del seguro.
  • El software de Sistema Operativo y Ofimático que se encuentre instalado en los equipos.
  • Configuración y manejo de programas de tratamiento de imágenes y/o creación de álbumes o descarga de fotos.
  • Instalación y configuración de Webcam y Skype para videoconferencias.
  • Ayuda para la actualización de dispositivos GPS POIs.
  • Backup de agenda de contactos.
  • Ayudas Smartphone, iPhone y Blackberry, así como configuración de cuentas de e-mail.
  • Soporte en el hogar (en el uso de cualquier dispositivo multimedia).
  • Antivirus, localización del puesto, eliminación de vida digital y descargas de software.
  • Configuración de equipos tecnológicos.

 

  • Las reparaciones de Hardware solo podrán realizarse cuando, si fuese necesario reemplazar alguna pieza, esta esté disponible en el mercado de piezas nuevas. El coste de las piezas correrá a cargo del cliente, nosotros asumimos el desplazamiento y la mano de obra del técnico informático.

  • Si para resolver la incidencia fuese necesaria la instalación o reinstalación de software, solo se podrá realizar, si el citado software está licenciado y cumple los requisitos legales de uso establecidos en cada momento.
  • La asistencia presencial en el domicilio del asegurado quedará limitada a un máximo de dos veces al año por póliza.

La garantía de este seguro no cubre:

 

  • Los daños que sufran los equipos informáticos debidos a Incendio, Daños por Agua, Daños Eléctricos, Fenómenos Meteorológicos, Robo y en general cualquier daño que esté cubierto en las garantías de daños materiales de esta póliza de Hogar.
  • Problemas derivados de la instalación o mal funcionamiento (problemas técnicos en la línea, etc.) de cualquier sistema de conexión a Internet (ADSL, Cable, etc.) y que no sean directamente imputables al ordenador, si no al proveedor de Internet.
Compromiso A Tiempo Nos comprometemos contigo Si no cumplimos, tu seguro del año que viene ¡totalmente GRATIS!
  • 3h Si es urgente, te solucionamos
    el problema.
  • 12h Si no lo es tanto, contactamos contigo
  • 48h ... y te visitamos en tu domicilio.