{"id":332,"date":"2015-05-08T12:00:15","date_gmt":"2015-05-08T12:00:15","guid":{"rendered":"http:\/\/www.pelayo.com\/teloaseguro\/?p=332"},"modified":"2022-05-17T13:10:08","modified_gmt":"2022-05-17T13:10:08","slug":"ahorrar-no-escatimar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pelayo.com\/teloaseguro\/curiosidades\/ahorrar-no-escatimar\/","title":{"rendered":"Ahorrar, no escatimar"},"content":{"rendered":"

Moldear el precio de tu seguro sin excluir servicios puede ser clave a la hora de evitar problemas<\/h3>\n

Cercan\u00eda, transparencia y comodidad. Esa es la receta que proponen los expertos para que tanto la compa\u00f1\u00eda como el cliente est\u00e9n satisfechos. Los tiempos, afirman, piden una mayor capacidad de adaptaci\u00f3n a una realidad voluble y a una ciudadan\u00eda m\u00e1s informada y con gustos cambiantes. En su discurso, ponen el acento en \u201cahorrar, pero no escatimar\u201d.<\/p>\n

El importe del seguro y las prestaciones que incluye. Esta ecuaci\u00f3n, la que trata de resolver la ancestral b\u00fasqueda de m\u00e1xima calidad a precio ajustado, puede resolverse de varias maneras. La primera consiste en reducir el presupuesto al m\u00ednimo excluyendo servicios. La segunda, cargar de extras el monto total y pensar que as\u00ed no quedan cabos sueltos. En cualquiera de estos dos casos opuestos, lo decisivo es leer bien las condiciones y \u2013como recuerdan los profesionales del sector\u2013 evitar el despilfarro, pero sin restringir servicios esenciales.<\/p>\n

\u201cCuando se vende algo hay que ser transparente\u201d, explican los especialistas. \u201cLa gente cada vez tiene m\u00e1s claras sus prioridades. Y eso incluye no querer pagar de m\u00e1s. Muchas veces encarecen la p\u00f3liza detalles imprescindibles, y al contrario: abaratamos en servicios importantes\u201d, detallan. \u00bfEjemplos? Ahora apenas se contratan seguros de deceso (porque vivimos m\u00e1s al d\u00eda o porque nos da un poco de temor), pero si te vas de viaje a veces hay que ponerse en lo peor y, por poca cantidad, evitar despu\u00e9s una derrama de miles de euros. Todo se reduce, al final, al cl\u00e1sico \u2018lo barato sale caro\u201d.<\/p>\n

Para ilustrar estas afirmaciones basta con preguntar a algunos usuarios. Rub\u00e9n Jim\u00e9nez Miguel, fot\u00f3grafo, cuenta c\u00f3mo tir\u00f3 de una franquicia para su p\u00f3liza a todo riesgo en el veh\u00edculo que result\u00f3 excluir lo que m\u00e1s le importaba. \u201cCuando fui a cambiarle las lunas para vender el coche, no entraban y tuve que ponerlas todas yo. Lo que quise ahorrar\u2026 \u00a1Lo pagu\u00e9!\u201d, exclama este amante de los coches<\/a> de \u00e9poca y los viajes pausados a lomos de una moto de baja cilindrada.<\/p>\n

\u201cMi experiencia sirve bien como comparativa\u201d, detalla un pasajero de dos autom\u00f3viles con distintos seguros que prefiere no dar su nombre. \u201cEn una ocasi\u00f3n, un golpe en una ciudad durante un viaje nos dej\u00f3 inmovilizados a m\u00ed y a un amigo. El seguro puso un taxi, billetes de tren y el traslado del coche a un taller de nuestro lugar de residencia. En menos de 12 horas nosotros est\u00e1bamos en casa. Y el coche, arreglado a dos pasos\u201d. Otra vez, rememora, el veh\u00edculo en el que volv\u00eda de viaje se averi\u00f3 en medio de una carretera nacional. Era de madrugada. S\u00f3lo acudi\u00f3 una gr\u00faa al cabo de dos horas para llev\u00e1rselo un taller cercano. Ellos tuvieron el regreso pagado, pero con una espera de mediod\u00eda para adecuarse al tipo de tren que pagaba la aseguradora. Y el fin de semana siguiente, tuvieron que repetir el trayecto para recoger el coche.<\/p>\n

El precio de uno y de otro no distaba demasiado. Simplemente, cada uno hab\u00eda priorizado unos servicios m\u00e1s o menos adecuados al uso que hac\u00edan de \u00e9l. Es en lo que incide el Informe Mundial de Seguros publicado el pasado mes de febrero por la consultora Capgemini: la atenci\u00f3n individualizada y la claridad pr\u00edstina son fundamentales para una valoraci\u00f3n positiva por parte de los usuarios. Saber qu\u00e9 busca el cliente y qu\u00e9 se le puede ofrecer adecuando la p\u00f3liza a sus circunstancias es clave. Como tambi\u00e9n lo es la lectura atenta de las condiciones y de los servicios por parte del asegurado para que su decisi\u00f3n responda a su comodidad. Tratando, como siempre, de aunar calidad y precio sin que la ri\u00f1a entre ambos la pague el usuario.
\nPor este camino transita Pelayo<\/strong>, tratando siempre de dar lo m\u00e1ximo al mejor precio.<\/p>\n

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