Política de privacidad

Política de privacidad y protección de datos

En Pelayo Mutua de Seguros estamos especialmente preocupados por asegurar la confidencialidad de los datos personales que nos facilitan nuestros asegurados, teniendo esta cláusula por objeto informar al usuario de la política de protección de datos que esta Entidad tiene implantada.

De conformidad a la Ley 15/99, de Protección de Datos Personales, le informamos que los datos que nos facilite voluntariamente tanto a través de este sitio web o por cualquier otro medio durante el transcurso de la relación entre ambas partes (incluso aquellos relativos a la salud necesarios para la tramitación de siniestros, en la medida en que sean necesarios para el cumplimiento y mantenimiento de las relaciones existentes entre las partes), serán incorporados a un fichero automatizado de Pelayo, otorgando su consentimiento expreso al respecto. El Responsable de dicho Fichero es PELAYO MUTUA DE SEGUROS, con domicilio en Madrid en la C/ Santa Engracia nº 67-69, ante quien podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante comunicación escrita, acompañada siempre de fotocopia del Documento de Identidad, dirigida a Pelayo Mutua de Seguros, (Referencia: Protección de Datos), C/ Santa Engracia nº 67-69, 28010 Madrid, o mediante correo electrónico a la dirección garantia@pelayo.com.

Antes de proporcionarnos información sobre otras personas debe obtener su consentimiento, Esto es aplicable a todos los datos, y especialmente, si los hubiera, a datos sensibles como salud y sanciones penales o administrativas. Si nos proporciona datos de otras personas nos está confirmando que tiene su permiso y que estas personas han comprendido como se utilizará su información de acuerdo con nuestra política de privacidad.

Dichos datos serán tratados de forma confidencial de acuerdo con la finalidad y objeto del contrato, tanto por PELAYO como por su red de mediadores, así como por las entidades que, por cuestiones de reaseguro y coaseguro, intervengan en la gestión de su seguro. Igualmente le informamos que si tiene contratada la cobertura o el servicio telefónico de consulta y asesoramiento médico 24 horas o la de asistencia por fallecimiento o cualquier otra cobertura en la que sea preciso el tratamiento de sus datos por las empresas que reaseguren dichos riesgos en cada momento, así como por las que prestan los servicios para atender los siniestros que se declaren, los datos necesarios a estos efectos podrán ser tratados por dichas empresas, incluso aunque sea necesaria la transferencia internacional (respetando en todo momento lo determinado por la normativa de protección de datos a estos efectos), otorgando su consentimiento expreso para dichos tratamientos a fin de darle las coberturas contratadas.

En caso de que haya otorgado su consentimiento a recibir publicidad, tanto durante la vigencia de este contrato como tras su terminación, PELAYO podrá conservar y tratar sus datos personales para remitirle información o publicidad por cualquier medio, incluidos los electrónicos (en particular por sms o mail), sobre los productos y servicios de seguros, financieros, de asistencia, de servicios para el automóvil, así como para adecuar las ofertas comerciales a su perfil particular y realizar encuestas de calidad con el fin de analizar el grado de satisfacción de los servicios prestados, sin perjuicio de su derecho de revocación en cualquier momento. En este supuesto constará cumplimentada la casilla al efecto con su consentimiento y ello implicará que ha manifestado su aceptación a que sus datos sean conservados y tratados con las mencionadas finalidades, todo ello sin perjuicio de que pueda revocar en cualquier momento este consentimiento.

De igual forma, si ha otorgado su consentimiento para la cesión de sus datos a las empresas del GRUPO PELAYO y a las Entidades que establezcan vínculos de colaboración o participación cuya actividad sea del sector de seguros, financiero, de asistencia y de servicios para el automóvil, para las finalidades señaladas en el párrafo anterior, constará cumplimentada la casilla al efecto con su consentimiento y ello implicará que ha manifestado su aceptación a que sus datos sean conservados y tratados con las mencionadas finalidades, todo ello sin perjuicio de que pueda revocar en cualquier momento este consentimiento.

En el supuesto de que no desee recibir comunicaciones comerciales electrónicas sobre los productos y servicios descritos anteriormente podrá revocar su consentimiento a través de la propia web, expresando su negativa a través de cualquiera de las comunicaciones comerciales electrónicas que pudiera recibir de PELAYO.

PELAYO ha adoptado todas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias con el fin de proteger la confidencialidad e integridad de la información y evitar la alteración, pérdida o acceso no autorizado a sus datos, conforme con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el reglamento de desarrollo de la Ley de Protección de Datos.

Conforme a la Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores, en caso de querer ejercitar el derecho de desistimiento, el tomador del seguro, dispone de un plazo de catorce días naturales desde la celebración del contrato a distancia o desde la recepción de las condiciones contractuales para desistir del mismo, sin penalización alguna, siempre que no se haya producido un siniestro. Este derecho no es de aplicación a los seguros obligatorios.

Para ejercitar este derecho, el tomador de la póliza deberá comunicarlo a Pelayo, dentro de dicho plazo mediante carta certificada, acompañada de copia de Documento de Identidad, dirigida a Pelayo Mutua de Seguros, C/ Santa Engracia nº 67-69, 28010 Madrid. El tomador que ejerza el derecho de desistimiento solamente deberá de abonar el servicio prestado por la entidad hasta el momento del desistimiento.

Se entiende que el usuario acepta las condiciones establecidas anteriormente si marca la casilla correspondiente y pulsa el botón “ACEPTAR" que se encuentra en los formularios de recogida de datos.