PELAYO INAUGURA UN NUEVO CONTACT CENTER EN ÁVILA

En el nuevo contact center trabajarán casi 50 personas y se prevé superar los 100 trabajadores en el plazo de un año. La nueva ubicación permitirá reforzar los sistemas de contingencia y garantizar una mayor fidelidad del equipo humano.

Ávila, 27 de Julio de 2007. Hoy tendrá lugar la inauguración del nuevo centro de Pelayo, con la presencia del Ilmo. Sr. D. Miguel Ángel Cabo, Alcalde de Ávila, y de D. José Boada, Presidente de Grupo Pelayo.

Para este centro, Pelayo ha adquirido una nave de 1.150m2 y ha realizado una inversión de 3,5 millones de euros. Los servicios que se prestarán en el nuevo contact center serán tanto de venta telefónica y servicio a canales comerciales, como de postventa en asistencia en viaje y siniestros de autos y diversos.

Pelayo Asistencia, tras siete años de actividad, destaca entre las compañías líderes de Asistencia en viaje y se ha convertido en referencia sectorial por la calidad y atención en los servicios prestados. Pelayo Asistencia gestionará en 2007 cerca de 4 millones de llamadas, con una atención 365 días/24 horas, contando para ello con una platilla de 400 personas.

Pelayo es un grupo asegurador cuya matriz, Pelayo Mutua de Seguros, ocupa el segundo puesto en el ranking de Mutuas Aseguradoras de España, con una cartera superior al millón de pólizas. Se dirige fundamentalmente al aseguramiento de la unidad familiar y el mayor volumen de negocio se centra en los seguros de Automóviles, pero cada vez está más diversificada ofreciendo a todos sus clientes una alta gama de productos de seguros de Hogar, Comunidad, Comercio, Accidentes, Responsabilidad Civil y Vida. Pelayo distribuye sus productos a través de 350 oficinas en toda España, mas de 1.700 mediadores, acuerdos con las principales Cajas de Ahorros, Centros Comerciales y grandes distribuidores (Corte Inglés, RACE, etc.).
Asimismo, Pelayo es la primera aseguradora que obtiene la marca de calidad Madrid Excelente y ha sido elegida por CRF en su estudio recién publicado como una de las empresas españolas con mas futuro.