Grupo Pelayo pone a disposición de sus asegurados la figura del Defensor del Cliente como un medio más, para poder presentar quejas y reclamaciones.

Dicha figura se ha confiado a D. Ramón Tamames, economista de reconocido prestigio, con experiencia y conocimiento para poder ejercer sus funciones honorablemente que actuará con total independencia respecto de esta entidad y con total autonomía en sus criterios y directrices aplicables en el ejercicio de sus funciones.